Ваш город: Москва
Выбрать другой город

Звонить с 09:00 до 21:00

Телефоны в других городах
Сервисный центр Krups

Почему более 100 владельцев устройств Krups доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Какие факторы влияют на срок гарантии ремонта Krups?

Продолжительность гарантии на ремонт техники Krups напрямую зависит от характера выполненных работ и типа установленных запасных частей. При использовании оригинальных компонентов от производителя Krups гарантия может достигать 12 месяцев, особенно если были заменены важные узлы, такие как термоблок, насос высокого давления или плата управления. Если же используются качественные аналоги, срок гарантии может быть меньше и согласуется индивидуально. Важно учитывать: при отсутствии гарантийного талона, оформленного в день выдачи техники, сервисное обслуживание в случае повторной поломки невозможно – документ подтверждает объём и тип выполненных работ, а также перечень заменённых деталей.

Как можно ускорить ремонт Krups?

Чтобы сократить срок ремонта кофемашины, кофемолки или другой техники Krups, при обращении важно сразу указать необходимость срочного обслуживания. В таких случаях мы предлагаем услугу экспресс-диагностики в день подачи заявки и приоритетное обслуживание без ожидания в очереди. Ускорение возможно и за счёт наличия оригинальных деталей Krups — таких как термоблоки, бойлеры, платы управления, прокладки, насосы — на собственном складе, что исключает задержки, связанные с поставками. В Москве доступен выездной курьер, который забирает технику уже в течение часа после подтверждения заявки. Документы – договор, акт приёма-передачи и чек – оформляются сразу при передаче устройства.

Можно ли продлить гарантию на ремонт Krups?

Продление гарантии на выполненные ремонтные работы возможно при установке оригинальных запасных частей Krups, включая бойлеры, клапаны, температурные датчики и управляющие модули. В таких случаях клиент получает расширенный гарантийный талон сроком до 18 месяцев. Эта информация фиксируется в договоре и подтверждается документально. Расширенная гарантия особенно актуальна при комплексном ремонте с заменой нескольких важных узлов. Если используются аналоги или клиент отказывается от фирменных компонентов, вопрос продления гарантии решается индивидуально и также вносится в договор обслуживания.

Как быстро приезжают мастера в сервисах Krups?

В Москве действует собственная логистическая служба, благодаря которой курьер может приехать по адресу клиента в течение 1–2 часов после оформления заявки. Курьер оформляет документы, включая договор и акт, а также передаёт копию чека и диагностического листа. Для компактной техники Krups, в том числе капсульных кофемашин и кофемолок, применяется транспортировка в стационарную мастерскую. При выездном приёме техники среднего и крупного формата все бумаги оформляются на месте, что экономит время клиента и обеспечивает полную прозрачность процедур.

Сколько в среднем стоит ремонт Krups?

Стоимость ремонта устройств Krups варьируется в диапазоне от 3 000 до 7 000 ₽, в зависимости от модели, характера неисправности и наличия доступа к внутренним узлам. Так, замена платы управления или термоблока обойдётся дороже, чем прочистка бойлера или замена помпы. Цена может увеличиваться при срочном ремонте, если клиент заказывает услугу ускоренного восстановления. Мы предоставляем предварительную смету до начала ремонта, используем только оригинальные комплектующие или проверенные аналоги с гарантией качества.

Можно ли отремонтировать Krups самостоятельно?

Самостоятельный ремонт кофемашины Krups, особенно моделей с автоматическим приготовлением напитков, связан с высоким риском. Без профессиональных инструментов и знаний конструкции легко повредить плату, температурный датчик или систему подачи воды. Допустимая самостоятельная мера – это регулярная декальцинация и чистка от кофейных масел. Но при появлении ошибок на дисплее, утечек воды или нестабильной работы стоит немедленно обратиться в авторизованный сервисный центр.

Примеры работ

Замена термоблока кофемашины Krups EA810870

Устройство: Кофемашина
Модель: Krups EA810870
Описание неисправности: Не греет воду, на дисплее ошибка 5
Время выполнения: 1 рабочий день
Конечная стоимость: 3 600 ₽
Проведение работ: Клиент обратился с жалобой на отсутствие нагрева воды в кофемашине Krups EA810870. Диагностика показала неисправность термоблока и обрыв датчика температуры. После замены комплектующих и очистки от накипи устройство восстановило полную функциональность. подробнее
+

Этапы ремонта:

  1. Проведена первичная диагностика, подключено сервисное ПО, зафиксирована ошибка нагрева – подозрение на термоблок и ТЭН.
  2. Разобран корпус, демонтированы повреждённые элементы – старый термоблок и температурный датчик.
  3. Установлены оригинальные запчасти Krups, проведена термостойкая пайка и герметизация соединений.
  4. Проведено тестирование подачи воды и регулировка температуры в автоматическом режиме.
  5. Завершено сборкой и повторным тестом всех режимов – устройство готово к эксплуатации.

Гарантия: 1 год на все работы и запчасти

Рекомендации:

Использовать очищенную воду

Проводить регулярную декальцинацию

Не оставлять кофемашину включённой без воды

Обращаться при первых сбоях индикации

Мастер: Козлов Р.В., стаж 8 лет.

О нашей компании и работе с Krups

01
Основание сервиса
С 2005 года наш сервисный центр занимается ремонтом кофейной техники европейских брендов, включая Krups. Мы начали с восстановления автоматических устройств и продолжаем углублять специализацию.
02
Внедрение технологий
С 2010 года в сервисе используются ИК-станции, микроскопы и ультразвуковые ванны, что позволяет точно восстанавливать платы Krups, бойлеры, датчики температуры и системы подачи воды.
03
Склад запчастей
Оригинальные бойлеры, термоблоки, насосы, платы и клапаны Krups есть на нашем складе в Москве. Это ускоряет ремонт, позволяет выполнять замену без задержек и снижает срок простоя техники.
04
Расширение сети
У нас 18 филиалов: в Москве, Санкт-Петербурге, Казани и других городах. Все сервисные центры Krups работают по единому стандарту качества, с доступом к общей базе запчастей и документации.
05
Наши достижения
Свыше 96% техники Krups восстанавливается за 1–2 дня. Мы выдаём гарантийный талон, акт и договор, а каждый прибор проходит итоговое тестирование – от давления до температуры подачи напитка.

Как проходит ремонт Krups в Москве

В нашем сервисном центре ремонт техники Krups в Москве начинается с точной диагностики, в ходе которой специалисты проверяют ключевые узлы устройства — от бойлера и датчиков температуры до термоблока, платы управления и системы подачи воды. Мы учитываем особенности сборки Krups, такие как компоновка капучинатора, особенности водяного насоса и ограничения по доступу к электронным модулям. Работы выполняют инженеры с опытом восстановления сложных кофемашин, кофемолок, миксеров, чайников и другой бытовой техники Krups. В процессе ремонта используются исключительно оригинальные запчасти — термостаты, насосы, микропереключатели, управляющие платы. Это позволяет не просто заменить повреждённые элементы, а полностью восстановить заводские характеристики устройства и исключить повторные поломки. Такой подход обеспечивает надёжную работу техники Krups даже при интенсивной эксплуатации.

Какие услуги по ремонту доступны

Сервисный центр предлагает все основные услуги по ремонту техники Krups, включая замену бойлера, восстановление системы нагрева, ремонт платы управления, очистку от накипи и удаление засоров в капучинаторе. Часто устраняются ошибки, связанные с перебоями в подаче воды, блокировкой клапанов или сбоем в температурных датчиках. Мы работаем как с автоматическими кофемашинами, так и с капсульными моделями и кофемолками. Дополнительно доступны услуги срочной диагностики, выездного приёма, доставки по Москве, а также оформление всех сопроводительных документов — договора, акта, чека и гарантийного талона на все выполненные работы.

Признаки, по которым срочно нужен ремонт

Если кофемашина Krups не включается, не греет воду, не подаёт пар или на дисплее появляется ошибка, это может указывать на неисправность датчиков, ТЭНа, системы подачи или платы управления. Также поводом для обращения могут стать сбои в работе капучинатора, посторонние звуки, запах перегрева и утечки воды в корпусе. Всё это указывает на внутренние нарушения работы узлов и требует немедленного осмотра. Особенно важно не откладывать диагностику при регулярной эксплуатации техники. Профилактика — чистка от накипи, проверка уплотнителей, тестирование электронных компонентов — позволяет избежать дорогостоящей замены бойлера или модуля управления, продлевая срок службы устройства и сохраняя его работоспособность.

Что влияет на стоимость ремонта Krups

Цена на ремонт техники Krups зависит от модели устройства, характера неисправности, сложности доступа к узлам, стоимости оригинальных запчастей и наличия срочного обслуживания. Так, восстановление платы или замена термоблока обойдутся дороже, чем прочистка водяной системы или ремонт кнопок. На итоговую стоимость также влияет наличие или отсутствие оригинального бойлера, тип капучинатора и необходимость программной калибровки. Мы предлагаем прозрачное ценообразование с предварительным согласованием всех этапов и возможность участия в сезонных акциях, а при повторных обращениях — персональные скидки.

Как распознать надёжный сервисный центр

Сервисный центр, в котором вы действительно можете доверить ремонт техники Krups, должен иметь обширный опыт и подтверждённую историю работы. Мы обслуживаем клиентов с 2005 года, за это время открыли 18 полноценных филиалов по России и разработали внутренние регламенты приёма, ремонта и тестирования техники. При каждом заказе клиент получает договор на обслуживание, акт выполненных работ, гарантийный талон и кассовый чек. Мастера проходят ежегодную сертификацию, работают в оборудованных зонах, оснащённых осциллографами, ИК-станциями, термокамерами и микроскопами для пайки плат. В случае обнаружения заводского или сервисного дефекта клиент может воспользоваться своими правами по защите прав потребителей. Мы гарантируем, что техника Krups будет отремонтирована в полном соответствии с техническими стандартами и с применением фирменных деталей.

Записаться на ремонт Krups можно прямо сейчас — достаточно позвонить, заполнить форму на сайте или написать в один из мессенджеров. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, предложим удобный слот для выезда курьера или приёма в мастерской и бесплатно доставим устройство туда и обратно по Москве.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Оставьте ваш вопрос через форму обратной связи и вам перезвонит именно мастер и ответит без навязывания каких - либо услуг.

Поля, помеченные символом *, обязательны для заполнения.